央广网评装聋作哑的“三只羊”:犯了众怒要付出代价,虚假宣传引众怒

央广网评装聋作哑的“三只羊”:犯了众怒要付出代价,虚假宣传引众怒

网红主播“疯狂小杨哥”在直播中推广的“香港美诚月饼”近日引发争议,被指产地实为广州和佛山,与宣传不符,涉嫌误导消费者。合肥高新区市场监督部门已介入调查。虽然月饼生产厂家所在地的花都区市场监督局表示企业经营合法,授权及委托加工手续齐全,且近期检查与检测无异常,但主播销售行为本身的问题不容忽视。

“疯狂小杨哥”在直播中使用诸如“全国销量第一”、“香港排队购买”以及“米其林大师调配”等言辞促销,被法律专家认为涉嫌违反广告法、互联网广告管理规定及网络直播营销管理规范,存在虚假宣传和消费欺诈嫌疑。这种做法不仅误导消费者,还侵犯了消费者的知情权,主播与月饼商疑似共同利用“香港制造”的标签提升产品形象。

尽管事件已发酵多日,“三只羊”团队仅以时令商品不适用无理由退货为由拒绝消费者退款请求,缺乏正面回应。法律界提醒,若虚假宣传成立,此类免责条款将无效,需执行退一赔三的规定。此前,“三只羊”涉及多起产品问题,多采取回避或简单退货处理,似乎总能侥幸过关,品牌声量不降反升。

然而,此次涉及的美诚月饼销售额巨大,影响广泛,公众不满情绪高涨。“三只羊”不仅要有效处理售后问题,还应为其行为承担相应的法律责任,包括诚恳道歉、合理赔偿及整改。长期而言,诚信是商业之本,主播带货更需建立在粉丝信任之上。利用语言技巧误导粉丝,这种行为难以持久,最终将损害自身信誉。至于是否构成虚假宣传,还需等待官方最终定论。

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